1. Hvilke personopplysninger vi samler inn
For å kunne levere våre tjenester på en effektiv måte, kan vi samle inn følgende informasjon:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-postadresse
- Eventuell annen informasjon du oppgir i forbindelse med kjøp av våre produkter eller tjenester
2. Formål med behandlingen av personopplysninger
Vi behandler dine personopplysninger for å:
- Kunne levere bestilte tjenester og produkter, inkludert installasjon av varmepumper.
- Kommunisere med deg angående avtaler, service og leveranser.
- Besvare dine henvendelser og gi kundeservice.
- Fakturere og behandle betaling.
- Overholde lovpålagte krav, som regnskapsføringsforpliktelser.
3. Grunnlag for behandlingen
Vi behandler dine personopplysninger på følgende grunnlag:
- Avtale: Når du kjøper våre produkter eller tjenester, er behandlingen nødvendig for å oppfylle avtalen vi har inngått med deg.
- Berettiget interesse: Vi behandler også opplysninger basert på vår legitime interesse i å kunne yte god kundeservice og forbedre våre tjenester.
- Samtykke: Når vi bruker dine opplysninger til markedsføring eller nyhetsbrev, innhenter vi samtykke fra deg.
4. Deling av personopplysninger
Dine personopplysninger deles ikke med tredjeparter uten ditt samtykke, med unntak av:
- Tjenesteleverandører som hjelper oss med å utføre våre tjenester, for eksempel underleverandører for installasjon av varmepumper.
- Myndigheter dersom vi er rettslig forpliktet til å dele opplysninger, for eksempel i forbindelse med regnskapsføring eller skatt.
5. Lagring og oppbevaring av opplysninger
Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne personvernerklæringen, og så lenge vi er pålagt å oppbevare informasjonen i henhold til lovverket.
6. Dine rettigheter
Du har rett til å:
- Få innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg.
- Få uriktige opplysninger rettet.
- Kreve sletting av opplysninger dersom det ikke lenger er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.
- Begrense behandlingen av dine personopplysninger.
- Protestere mot behandlingen av personopplysninger.
- Få utlevert data i et strukturert og maskinlesbart format (dataportabilitet).
For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss på [kontaktinformasjon].
7. Sikkerhet
Vi sikrer at dine personopplysninger er beskyttet gjennom tekniske og organisatoriske tiltak for å hindre uautorisert tilgang, bruk eller deling.
8. Endringer i personvernerklæringen
Denne personvernerklæringen kan bli oppdatert for å reflektere eventuelle endringer i våre prosesser eller lovpålagte krav. Vi vil informere om vesentlige endringer på vår nettside eller direkte til deg via e-post.
9. Kontaktinformasjon
Sollid Multitjenester
Telefon: 93004554
E-post: post@sollidmultitjenester.no
Hvis du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger eller ønsker å utøve dine rettigheter, ta kontakt med oss på ovennevnte kontaktinformasjon.
